Surat-Kabar, Makassar | Perumda Air Minum Kota Makassar mengoptimalkan layanan bantuan air bersih melalui mobil tangki bagi pelanggan yang terdampak penurunan suplai air baku ke Instalasi Pengolahan Air (IPA) 2 dan IPA 3 akibat rendahnya curah hujan dan kondisi kekeringan.
Kepala Bagian Distribusi dan Kehilangan Air Perumda Air Minum Kota Makassar, Wahidin, mengatakan pengerahan mobil tangki dilakukan sebagai langkah pelayanan untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih pelanggan yang terdampak penurunan suplai.
“Kami pastikan seluruh pelayanan mobil tangki kepada pelanggan terdampak diberikan secara gratis. Jika ada pihak yang meminta pembayaran, masyarakat diharapkan segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar,” tegasnya.
Menurut Wahidin, kondisi rendahnya curah hujan berdampak terhadap ketersediaan air baku yang menjadi sumber utama dalam proses pengolahan air. Penurunan suplai tersebut kemudian turut memengaruhi distribusi air bersih di sejumlah wilayah pelayanan.
Untuk merespons kondisi tersebut, PDAM Kota Makassar mengoptimalkan armada mobil tangki dengan waktu operasional mulai pukul 09.00 Wita hingga 24.00 Wita. Langkah ini diharapkan dapat memperluas jangkauan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih.
Pelanggan yang terdampak dapat menghubungi call center sesuai wilayah pelayanan masing-masing. Laporan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan penjadwalan pengiriman mobil tangki ke lokasi pelanggan.
Untuk pelanggan Wilayah 1, yang meliputi Kecamatan Bontoala, Ujung Tanah, Tallo, dan sebagian Kecamatan Panakkukang, dapat menghubungi 0821-9000-5503 atau 0878-9044-5012.
Kemudian pelanggan Wilayah 2, meliputi Kecamatan Tamalanrea dan Biringkanaya, dapat menghubungi 0821-8804-6433 atau 0821-9235-5630.
Sementara pelanggan Wilayah 3, yang mencakup sebagian Kecamatan Panakkukang dan Kecamatan Rappocini, dapat menghubungi 0812-4470-2671 atau 0823-5750-8997.
Untuk pelanggan Wilayah 4, meliputi sebagian Kecamatan Makassar dan sebagian Kecamatan Panakkukang, layanan dapat diakses melalui 0813-5655-4540.
Adapun pelanggan Wilayah 6, khusus Kecamatan Manggala, dapat menghubungi 0878-5383-0391.
Saat ini, Perumda Air Minum Kota Makassar juga mendapat dukungan dari BPBD Kota Makassar dalam penyaluran bantuan air bersih kepada masyarakat yang membutuhkan. Selain menghubungi saluran layanan Perumda Air Minum Kota Makassar sesuai wilayah masing-masing, masyarakat yang membutuhkan bantuan suplai air bersih juga dapat menghubungi BPBD Kota Makassar untuk mendapatkan dukungan pendistribusian air bersih.
Wahidin menegaskan, seluruh distribusi air bersih menggunakan mobil tangki untuk pelanggan yang terdampak tidak dipungut biaya apa pun. Karena itu, masyarakat diminta waspada terhadap pihak yang mengatasnamakan PDAM Kota Makassar dan meminta imbalan dalam proses pendistribusian air.
“Jika ada pihak yang meminta pembayaran, masyarakat diharapkan segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar,” katanya.
Wahidin mengatakan PDAM Kota Makassar terus mengoptimalkan pelayanan di tengah kondisi sumber air baku yang mengalami penurunan akibat rendahnya curah hujan.
Pengoperasian mobil tangki hingga pukul 24.00 Wita menjadi salah satu upaya untuk menjaga kebutuhan air bersih pelanggan tetap terpenuhi selama kondisi tersebut berlangsung.
Wahidin juga mengajak pelanggan terdampak untuk memanfaatkan saluran layanan berdasarkan wilayah masing-masing. (**)
